Wie zijn we?

Onze websites zijn onder andere te benaderen via de volgende URL’s: rembrandt-art.nl, rembrandt-art.com, rembrandt-art.fr, en rembrandt-art.de. Onze bedrijfsnaam is Rembrandt-Art. We zijn bij de KvK geregistreerd onder het nummer 83238743.

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of info@rembrandt-art.nl.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en waarom?

Wanneer u onze websites bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door u bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan u te tonen die u recentelijk heeft bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
  • Factuuradres: we vragen u om deze gegevens in te vullen zodat we u een factuur kunnen toesturen.
  • Verzendadres: we vragen u om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat u een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar u te verzenden.

Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om u informatie toe te sturen over uw account en bestelling;
  • Om te reageren op uw aanvragen, waaronder restituties en klachten;
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
  • Om uw account voor onze winkel in te stellen;
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting;
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren;
  • Om marketingberichten naar u te sturen, als u hiervoor kiest.

Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

In het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld gedurende de wettelijke termijn voor fiscale en administratieve doeleinden. Tot deze informatie behoort onder andere uw naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Indien u gebruik maakt van een van de formulieren op onze website om met ons in contact te komen, gebruiken wij deze gegevens om u van een reactie te kunnen voorzien.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Ons team heeft toegang tot de informatie die u bij ons heeft opgegeven. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestelinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres; en
  • Klantinformatie, zoals uw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Ons team heeft toegang tot deze informatie om bijvoorbeeld bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen, u te ondersteunen, en overige administratieve doeleinden.

Welke informatie delen we met derden?

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestel- en winkeldiensten aan te bieden, zoals:

  • DHL: uw adresgegevens voor het versturen van uw bestellingen.
  • PayPal en Mollie: voor het verwerken van betalingen en retourneringen. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
  • Google Analytics en Statcounter: voor het verkrijgen van inzichten in het gebruik van onze website en het verbeteren van uw gebruikservaring.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We spannen ons in uw gegevens te beschermen, bijvoorbeeld door gebruikmaking van multifactoriële authenticatie.

Welke cookies slaan we op op uw computer?

Indien u onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.

Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw logininformatie en schermweergave-opties. Logincookies zijn twee dagen geldig en cookies voor schermweergave-opties een jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login twee weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account worden logincookies verwijderd.

We gebruiken cookies ook om producten in uw winkelmand op te slaan terwijl u door onze collectie bladert.

Ook worden cookies en vergelijkbare technieken gebruikt om inzichten te verkrijgen in het gebruik van onze website, teneinde onze dienstverlening en websites te verbeteren.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

Als u een account heeft op deze site, kunt u verzoeken om een exportbestand van de persoonlijke gegevens die we van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons opgegeven heeft. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Hoe kunt u contact met ons opnemen indien u nog vragen heeft?

Op de contactpagina vindt u onze contactgegevens.